>> Заказать со скидкой через приложение <<
+7 (495) 151-02-03

Межгород.Такси - ЧаВо

Тарифы и особенности оплаты

Возможна ли корректировка стоимости после завершения поездки?
Тариф поездки сохраняется без изменений на всем маршруте. Если понадобилось изменить направленность маршрута, водитель должен созвониться с диспетчером. Перерасчет стоимости услуги производится в присутствии заказчика.
Расскажите о ночных тарифах на такси.
Никаких изменений тарифа в течение суток не производится.
Что значит – бесплатное ожидание?
Водитель, который приехал по указанному адресу, должен оповестить клиента о прибытии. После этого он может подождать 10 минут, за которые клиент оплачивать не будет. В заявку на трансфер до любого московского аэропорта входит 1 час, в течение которого водитель должен бесплатно подождать заказчика. Если заявка включает поездку в обоих направлениях, а протяженность маршрута составляет свыше 50 километров, то заказчик имеет право на бесплатное ожидание в пункте В в течение 1 часа.
Каким образом происходит формирование стоимости поездки?
Позвоните диспетчеру компании Mezhgorod.taxi, чтобы узнать стоимость поездки в любом направлении. Такую услугу можно получить круглосуточно. Для расчета стоимости необходимо знать маршрут, расстояние между точками отправки и прибытия, время, проведенное в пути. Можно воспользоваться формой, имеющейся на сайте, для собственноручного расчета цены поездки.
Цена поездки зависит от количества пассажиромест или общего заказа?
В основу стоимости не закладывается количество пассажиров.
Почему при одинаковой направленности поездки стоимость может отличаться в разные даты?
В компании Mezhgorod.taxi расчет цены осуществляется специальной программой, с учетом сезона, времени суток, протяженности маршрута, всевозможных условий в пути и неблагоприятной обстановки. Стоимость одного и того же маршрута может несколько изменяться в соответствии с наличием пробок, погодными условиями и праздничными днями.
Если я заказал автомобиль класса Стандарт, а подали машину бизнес класса, мне придется доплатить?
Никакого изменения стоимости не будет. Если заявка была сделана на класс Стандарт, то расчет стоимости поездки производится диспетчером в соответствии с представленным тарифным пакетом.
Есть ли зависимость между стоимостью поездки и простоями в пробках?
От простоев из-за пробок цена поездки не изменяется.
Можно ли оплачивать услуги вашей компании кредитной картой?
Не на всех машинах нашей службы есть терминалы для безналичных расчетов. Если заказчик хочет для оплаты услуг использовать кредитную карту, необходимо об этом желании известить диспетчера. Тогда вам пришлют машину, оборудованную терминалом. Можно решить проблему и при отсутствии терминала на такси. Водитель остановится рядом с банкоматом, где клиент сможет снять наличные. Возможна оплата поездки по безналичному расчету на нашем сайте. Либо воспользуйтесь мобильным приложением и любой доступной системой.

Особенности заказа автомобиля

Сколько времени мне придется ожидать прибытия машины?
Время ожидания определяется дорожной ситуацией в том районе, где ожидает заказчик, и наличием автомобилей, свободных от заявок. Время ожидания такси составляет не более 15-20 минут после получения нашим диспетчером заявки. В некоторых ситуациях случаются задержки в дороге, в зависимости от времени пик, праздничных, предпраздничных дней, пробок. Максимальное время ожидание может составлять 45 минут. Советуем осуществлять заблаговременный заказ такси.
Возможно ли аннулирование заказа?
Аннулирование заявки возможно. Лучше сделать это, не дожидаясь подачи автомобиля по указанному адресу. Если такси приехало, необходимо оплатить за его подачу.
Выгодно ли заказчику пользоваться мобильным приложением?
Если заявка сделана с помощью приложения, услуги нашей службы будут оказаны с 5%-ной скидкой.
Дождусь ли звонка от диспетчера, если разместил заявку на сайте?
Обязательно. Диспетчер свяжется с вами, чтобы уточнить все детали поездки. После того, как будут уточнены детали, вам останется дождаться sms-сообщения, в котором будет указано время и маршрут. К этому сообщению следует относиться, как к подтверждению принятой заявки.
Подскажите, как лучше заказать такси.
В службе Mezhgorod.taxi принимаются заявки несколькими способами. Вы можете позвонить диспетчеру по многоканальному телефону, указанному на сайте. Можно оставит норме контактного телефона и дождаться звонка диспетчера в течение 30 секунд. Для оформления заявки на сайте размещена специализированная форма. Можете также воспользоваться мобильным приложением.

Как заказать поездку с детьми

Оборудованы ли ваши автомобили специальными креслами для малышей?
Делая заявку, предупредите диспетчера, что с вами поедет ребенок. Тогда вам пришлют машину, обязательно оборудованную специальным детским креслом.
Зачем нужна установка бустера?
Бустером называют сиденье, которое не оборудовано подлокотниками и спинкой, служащее заменой обычному детскому креслу. Использование подобного варианта удобно зимой, когда ребенок тепло одет, либо для поездки детей постарше.

Поездка с багажом или домашними животными

Водитель отказал мне в перевозке животного. Хотя я и не сообщил о собаке вашему диспетчеру, но в ваших правилах указано о бесплатном проезде с животным.
Проблема заключается в отсутствии возможности перевозки домашних животных всеми транспортными средствами и водителями. Речь может идти об объективных и субъективных причинах. Если клиент не уведомил диспетчера о поездке с животным, ему придется подождать такси, предназначенное для перевозки различных домашних животных.
Сколько водитель возьмет с нас за помощь в погрузке и разгрузке вещей?
В обязанности водителя входит загрузка тяжелого и габаритно груза или сумок. В нашей компании такая услуга оказывается бесплатно. Если клиент решит поощрить водителя небольшим вознаграждением, никаких возражений со стороны компании не последует.
Возможна ли перевозка собаки или кота?
Перевозка домашних животных в машинах нашей службы не запрещена. Главное, чтобы из-за животного не был испорчен салон в автомобиле. Если клиент планирует перевезти животное, он должен сообщить данную информацию нашему диспетчеру. Если водителя не предупредили о перевозке животного, он может отказать в сервисе перевозчика.
Сколько стоит перевозка домашнего животного?
Если будут соблюдены правила транспортировки нашей компании, то за перевозку домашнего животного дополнительную плату мы не взимаем.
Во сколько может обойтись поездка с багажом?
За провоз багажа в нашей компании взимается дополнительная оплата. Мы просим своих клиентов подготовить для поездки аккуратные сумки или чемоданы, чтобы обеспечить чистоту в салоне и багажнике. Если планируется поездка с крупногабаритным багажом, сообщите заблаговременно об этом диспетчеру, чтобы он смог определиться с оптимальным транспортным средством.

Как заказать: